Relacionamento com o cliente

21/12/2018

PRÊMIO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE 2018

A MRV venceu na categoria Inovação com o case "Uma jornada centrada nas pessoas". A premiação foi promovida pela TrackSale.

O projeto premiado foi iniciado em 2017, envolvendo lideranças de todas as áreas da companhia para criar um entendimento sobre o perfil e relevância de cada cliente, contando com visitas em suas casas e mais de 400 ideias geradas.

"A evolução está em curso. Trata-se de um processo diário e contínuo para proporcionar aos nossos clientes uma experiência relevante e encantadora com a nossa marca. Um caminho sem volta que a maior construtora da América Latina está trilhando para ser, também, a melhor para seus clientes", reforça a gestora executiva de Relacionamento com Clientes, Bianca Vargas.

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