23/04/2018

Tudo no tablet: projeto transforma o processo de entrega de chaves

O projeto foi dividido em algumas etapas para que fosse possível realizar entregas parciais. Os processos de vistoria automatizada e documentação de entrega de chaves automatizados foram os primeiros a ser implementados.

?O processo de entrega do apartamento para o nosso cliente ficou todo informatizado. Agora tudo é feito no tablet, sem a necessidade de papel, desde a vistoria até o recebimento das chaves. O projeto começou a ser desenvolvido em 2017. "Por meio da automatização de algumas etapas, conseguimos reduzir os custos e melhorar a confiabilidade das informações geradas, tornando, assim, todo o processo mais simples e eficiente", resume a coordenadora de Controle, Cláudia Ferreira. O projeto também visa a melhoria da experiência do cliente, que terá informações mais precisas e online do seu processo.

O projeto foi dividido em algumas etapas para que fosse possível realizar entregas parciais. Os processos de vistoria automatizada e documentação de entrega de chaves automatizados foram os primeiros a ser implementados.

A primeira entrega de chaves no processo digital aconteceu no Piazza di Roma, em Piracicaba (SP), no final de março. Já no dia 11 de abril foi realizada a primeira entrega dos sonhos utilizando o processo digital. Ao todo, 132 clientes receberam seus imóveis no novo formato, no residencial Alamedas da Jabutiana, em Aracaju (SE). A próxima entrega será em Belo Horizonte (MG), no empreendimento Libra, no dia 27. Além disso, todas as obras que iniciarem o processo de vistoria antecipada já devem atuar de acordo com o novo processo.

Nas próximas fases, será possível que o cliente faça a pesquisa de satisfação no tablet, receba informações do seu processo por e-mail; realize o auto agendamento para vistoria e entrega de chaves, entre outras facilidades.

Galeria de Fotos

Últimas notícias

26/02/2021

Audiência Pública Virtual - Meireles e MRV

Saiba Mais

26/02/2021

MRV lança marca para atender à classe média

O Sensia Parque Prado, em Campinas, interior de São Paulo, é o primeiro passo da construtora

Saiba Mais

05/02/2021

MRV oferece 30 mil bolsas de estudo para a área de Tecnologia da Informação

Em parceria com a Órbi Conecta, Banco Inter e Localiza os cursos online sobre linguagem de programação chegam ao total de 100 mil vagas; construtora fará uma live na próxima sexta-feira, 05/02, para lançar e explicar mais detalhes sobre o programa

Saiba Mais

15/01/2021

Vendas da MRV disparam 49% no 4º tri, mas lançamentos recuam

No acumulado do ano, as vendas da companhia de 7,72 bilhões de reais foram 39,1% maiores do que em 2019

Saiba Mais

14/01/2021

MRV: Lançamentos e vendas da plataforma terão crescimento de dois dígitos neste ano

Segundo empresa, lançamentos caíram 10,2%, no 4º trimestre de 2020, para R$ 2,13 bilhões

Saiba Mais

06/01/2021

Cinco empresas contam como se transformaram na pandemia

Em entrevista à EXAME, Fabio Costa, general manager da Salesforce no Brasil, fala dos desafios da transformação digital e mostra quem soube se reinventar

Saiba Mais

21/12/2020

MRV lança seu primeiro empreendimento com conceito Smart Living

Companhia adota inovações para proporcionar experiências modernas de moradia aos clientes

Saiba Mais

11/12/2020

MRV lança marca de médio padrão e projeta R$ 1 bilhão em vendas até 2023

A Sensia propõe empreendimentos em bairros estrategicamente localizados, personalização dos acabamentos e preço médio de R$ 350 mil a unidade

Saiba Mais

Compartilhe essa informação com seus amigos, familiares e conhecidos.