Relacionamento com o cliente

04/12/2019

MRV inaugura LAB para desenvolvimento de cerca de 100 projetos de inovação

Espaço fica na sede da empresa em Belo Horizonte e acolherá discussões de ideias para desenvolver novas soluções com foco nos desafios do dia a dia

Há mais de 40 anos no mercado, a MRV acompanha as transformações e necessidades que o setor imobiliário vem vivendo. Por isso, a inovação é um dos pilares da empresa, que acaba de inaugurar o LAB, espaço para criação e aceleração de projetos, tecnologias e novos negócios que visem proporcionar experiências diferenciadas para os clientes.

O espaço fica situado na sede da MRV, em Belo Horizonte (MG), e receberá as equipes que estão desenvolvendo cerca de 100 os projetos de inovação. A empresa acumula um histórico robusto de inovações para proporcionar experiências diferenciadas para seus clientes, se posicionando na vanguarda da indústria nacional. A companhia é a primeira Construtech de grande porte do mercado brasileiro e vai muito além da entrega das chaves, está investindo R$ 50 milhões anualmente em inovações que vão desde o processo de compra de terrenos, passando pelas obras, processo de vendas e pós-vendas, oferecendo aos clientes um conjunto de interações superiores às suas expectativas.

O LAB foi lançado no dia 3 de dezembro e será voltado para colaboradores e parceiros. “Esse espaço permitirá que as equipes possam trocar experiências e aprendizados, gere conhecimento, acelere projetos internos e ainda desenvolva novos negócios. Por lá vamos discutir soluções inteligentes e diferentes para os desafios corporativos e sociais do dia a dia”, conta o gestor executivo de Inovação da MRV, Flávio Vidal

Focada no aperfeiçoamento do relacionamento com o cliente e a experiência de morar, a MRV está investindo em ferramentas que auxiliam todas as etapas, da elaboração do projeto, construção do imóvel, venda e atendimento ao cliente. São aplicativos, realidade virtual e aumentada e softwares de última geração que permitem ampliar o leque de recursos utilizados pela empresa.

“Nos últimos cinco anos a MRV investiu mais de R$ 250 milhões em projetos de inovação. Todo o investimento nesta área tem como finalidade proporcionar uma experiência diferenciada para as mais de 400 mil famílias clientes da MRV”, explica Vidal.

 
Sobre a MRV

A MRV acredita que um lar tem o poder de mudar a vida das pessoas. Temos muito orgulho em saber que, em um país do tamanho do Brasil, mais de 1 milhão de pessoas têm um lugar bem cuidado e aconchegante para voltar ao fim de cada dia. Estar em 160 cidades brasileiras significa trabalhar incansavelmente para diminuir o déficit habitacional com condomínios bem localizados, sustentáveis, seguros e inovadores. E sabemos que o mundo pode ser melhor se aproveitarmos os recursos naturais de forma consciente para promover o desenvolvimento. Por isso somos a primeira construtora a oferecer energia solar fotovoltaica em nosso segmento de atuação. Energia limpa para viver e compartilhar. Conheça mais em www.mrvsolar.com.br

 

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