Relacionamento com o cliente

14/11/2017

MRV Engenharia é eleita a empresa mais inovadora no uso de TI na indústria de engenharia e construção

Companhia foi reconhecida pelo app "Meu MRV"

A MRV Engenharia foi eleita no último dia 7 de novembro em São Paulo  como a empresa mais inovadora no uso de TI  na Industria na  indústria de Engenharia e Construção e está entre as 100 empresas mais inovadoras no uso de Tecnologia da Informação (TI), do país. A classificação, que indicou a MRV ao prêmio, foi feita em estudo realizado pela IT mídia em parceria com a PwC, empresa que há 17 anos é responsável pelo ranking “As 100 + inovadoras no uso de TI” que classifica e premia os melhores deste ramo, por categoria de mercado.  Essa foi a quarta vez que a MRV foi premiada como a mais inovadora na Indústria da Construção. Na edição de 2017, foram 226 participantes e 185 cases válidos inscritos, que foram enviados a um comitê, nos quais os principais critérios de avaliação referem-se ao uso de uma tecnologia como protagonista da inovação alcançada pela empresa.

Neste ano a MRV participou com o case “Meu MRV”, um aplicativo pensado e desenvolvido a partir das necessidades dos clientes da MRV, uma ideia pioneira, sendo a primeira empresa do setor da construção civil a oferecer um App voltado para o relacionamento e atendimento ao cliente utilizando inteligência artificial. A ferramenta foi estruturada com o objetivo de melhorar constantemente a experiência do usuário e conta com a tecnologia IBM Watson, uma plataforma cognitiva que analisa grandes volumes de dados e a partir disso, gera respostas para as solicitações feitas no App.

As 100+ Inovadoras no uso de TI é o principal prêmio sobre inovação em TI realizado no país. E os pilares avaliados foram estratégia, processos e case de sucesso real implantado nas empresas. “Este prêmio vem reconhecer o trabalho consistente que a MRV tem realizado na área de tecnologia da informação e demonstra que estamos no caminho correto. A inovação em TI na nossa empresa é focada nos benefícios que ela traz para o negócio, o que garante eficiência na utilização dos recursos disponíveis e retorno sobre o investimento realizado.”, conta Reinaldo Sima, Diretor de TI da MRV.

Sima reiterou ainda, que o prêmio fomenta a transformação digital incentivando as empresas a buscar soluções cada vez mais inovadoras com o uso de Tecnologia da Informação.

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